KURUMSAL SATIŞ, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER VE UYGULANACAK HUKUK

Bu web sitesi üzerinden verilen siparişler; ağırlıklı olarak kurumlar, belediyeler, sanayi tesisleri ve toptan alım yapan işletmeler (B2B) için kurgulanmıştır.

Faturası tüzel kişiler, şirketler, dernekler veya kamu kurumları adına kesilen tüm alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun değil; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Bireysel (son tüketici) adına kesilen perakende faturalarda ise Tüketici Kanunu hükümleri saklıdır.

2. KURUMSAL (TOPTAN) SİPARİŞLERDE CAYMA HAKKI VE İADE

Kurumlar ve şirketler adına faturalandırılan toptan alımlarda (B2B), kanunen "hiçbir gerekçe göstermeksizin koşulsuz şartsız cayma hakkı" bulunmamaktadır.

Toptan siparişlerde iade süreci, ancak teslim edilen ürünlerin sipariş edilen niteliklere uymaması, kusurlu (ayıplı) olması veya nakliye sırasında zarar görmesi hallerinde, aşağıdaki prosedürlere uyulması şartıyla işletilebilir.

3. ÖZEL ÜRETİM VE İHALE ŞARTNAMESİNE BAĞLI SİPARİŞLER

Kurumların (örneğin belediyelerin veya şantiyelerin) ihale şartnamelerine uygun olarak özel ebat, ağırlık, sap kalınlığı veya formda üretilen; alıcının talebine göre standart dışı modifiye edilen toptan çalı, ot ve endüstriyel süpürge siparişlerinde iptal ve iade kabul edilmemektedir.

4. TESLİMAT, AMBAR VE HASAR TESPİT TUTANAĞI

Toptan ve hacimli siparişlerimiz lojistik firmaları, parsiyel taşımacılık veya ambarlar aracılığıyla sevk edilmektedir.

• Alıcı kurum veya yetkilisi, siparişi teslim alırken araç üzerinde veya indirme sırasında ürünlerin tam ve hasarsız olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

• Kırık, ezik, ıslanmış, ambalajı parçalanmış veya adet olarak eksik olan teslimatlarda; alıcı kesinlikle ürünü teslim almamalı ve nakliye/ambar yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin, nakliye firması tarafından eksiksiz ve sağlam teslim edildiği kabul edilir. Teslimattan sonra yapılacak kırık veya eksik itirazları kabul edilmeyecektir.

5. İADE FATURASI ZORUNLULUĞU

Kusurlu veya yanlış sevkiyat sebebiyle onaylanmış iadelerde; faturası kurumlar veya şirketler adına düzenlenen siparişlerin iadesi için, alıcı kurumun mutlaka "İADE FATURASI" düzenlemesi gerekmektedir. İade faturası, kargo/nakliye payı dâhil edilmeden sadece ürün birim fiyatı üzerinden kesilmelidir. İade faturası kesilmeyen tüzel kişi sipariş iadeleri, yasal ve mali mevzuat gereği kesinlikle tamamlanamayacaktır.

6. İPTAL KOŞULLARI

Alıcı, vermiş olduğu siparişi, ürünler fabrikanın üretim bandına girmeden veya lojistik firmasına teslim edilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Nakliye firmasına teslim edilmiş veya alıcının talebi doğrultusunda üretimine başlanmış siparişlerin iptali gerçekleştirilemez.

7. AYIPLI (KUSURLU) MAL İADESİNDE NAKLİYE BEDELİ

Üretimden kaynaklı ayıplı veya yanlış gönderilmiş malların iade veya değişim süreçlerinde ambar/nakliye masrafları karşılıklı mutabakat neticesinde Öztürk Süpürge tarafından karşılanır. Bunun dışındaki anlaşmalı iadelerde gönderim ve iade nakliye bedelleri alıcı kuruma aittir.

SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Unvanı: Öztürk Süpürge

Yetkili: Salim ÖZTÜRK

Adres: Süpürgeciler Sitesi, No:45, Adapazarı, Sakarya

Telefon/WhatsApp: 0 (532) 408 79 64

E-posta: ozturksupurge@gmail.com